Le spécialiste de la personnalisation omnicanal annonce son partenariat avec 3 Suisses. Grâce à la solution RichRecs de RichRelevance, le cybermarchand peut maintenant puiser dans les données en temps réel pour présenter des recommandations sur mesure afin d’aider les consommateurs à trouver ce dont ils ont besoin comme lorsqu’ils font leurs achats en ligne depuis n’importe quel ordinateur, tablette ou appareil mobile en ligne.
Online Shop für Lifestyle und Fashion bietet Kunden dank Omni-Channel-Personalisierung verbessertes Einkaufserlebnis auf allen Shopping-Kanälen.
München – 05.05.2014 — RichRelevance®, führender Anbieter von Lösungen für die Omni-Channel-Personalisierung, hat mit dem französischen Online Shop für Mode und Lifestyle 3Suisses einen neuen Kunden gewonnen. Der Retailer setzt auf die Lösung RichRecs, um in Echtzeit Daten für personalisierte Produktempfehlungen seiner Kunden zu sammeln. Egal, ob sie über den Online Shop per PC, Tablet oder Smartphone einkaufen.
Die Tochter der 3SI-Gruppe wird in Frankreich als zweitgrößte Webseite für den Bereich Fashion und Lifestyle geführt. Daneben ist die Marke in Europa in elf weiteren Ländern – unter anderem in Deutschland – vertreten. 3Suisses bietet Frauen exklusiv designte Mode und Deko, die dennoch erschwinglich ist. Kunden können dabei aus Produkten von über 500 Partnermarken auswählen.
Die Implementierung von RichRecs lag für die Entscheider auf der Hand: Denn in Frankreich generiert 3Suisses heute schon 80 Prozent des Umsatzes über das Internet. Mit RichRecs möchte das Unternehmen seine Cross- und Upselling-Prozesse optimieren, um so Zuwachs bei Absatzzahlen und Auftragswerten zu erzielen. Zudem legt 3Suisses Wert darauf, durch personalisierte Produktempfehlungen das Einkaufserlebnis seiner Kunden zu verbessern.
Dazu sagt Nicklas Larsson, EMEA Managing Director bei RichRelevance: „Wir freuen uns, dass sich mit 3Suisses eine renommierte Marke aus dem Bereich Fashion und Lifestyle für unsere Lösung RichRecs entschieden hat. Das Unternehmen möchte seinen Wachstumskurs fortsetzen und Kunden noch besser bedienen. Die Personalisierung des Online-Shops mit RichRecs ist dabei ein wichtiger Schlüssel zum Erfolg.“
RichRecs ist eine SaaS-basierte Personalisierungslösung, die ausschließlich für den Fachhandel entwickelt wurde. Sie basiert auf der eigens von RichRelevance entwickelten Personalisierungs-Engine enRICH. Diese sammelt in Echtzeit alle relevanten Daten zur Klickhistorie der Besucher von Online- Shops, so dass die Lösung jederzeit auch auf Veränderungen des Nutzerverhaltens reagieren kann. Auf dieser Datenbasis erstellen dann bis zu 125 Algorithmen personalisierte Empfehlungen, die die Interessen des Besuchers mit der Produtkauswahl anderer User und dem Portfolio des Shops abgleichen. Retailer können so die Kaufentscheidungen ihrer Kunden für ein besseres Up- und Crossselling beeinflussen.
Weitere Informationen zu den Lösungen von RichRelevance gibt es hier: https://richrelevance.com/solutions/technology/.
La solution de personnalisation omnicanal permet au fournisseur de service e-commerce d’offrir une expérience plus pertinente, significative et mémorable pour les consommateurs sur tous les canaux.
Paris, le 5 mai 2014 — RichRelevance®, leader mondial dans le domaine de la personnalisation omnicanal, annonce aujourd’hui son partenariat avec 3 Suisses en offrant des expériences authentiques et hautement personnalisées à chaque point de contact. Grâce à la solution RichRecs de RichRelevance, 3 Suisses peut maintenant puiser dans les données en temps réel pour présenter des recommandations sur mesure afin d’aider les consommateurs à trouver ce dont ils ont besoin – rapidement et facilement – comme lorsqu’ils font leurs achats en ligne depuis n’importe quel ordinateur, tablette ou appareil mobile en ligne.
Filiale du groupe 3SI, 3 Suisses est le deuxième site de mode et lifestyle en France. La marque est présente dans 11 pays en Europe. Pionnier d’une mode créative et accessible, 3 Suisses propose des collections de vêtements et de décoration d’intérieur uniques et abordables, et est également l’hôte de 500 marques partenaires. Actuellement en France, 80% de son chiffre d’affaires est généré par internet.
3 Suisses exploite la solution RichRecs de RichRelevance afin de développer des recommandations de produits spécifiques aux consommateurs à travers n’importe quel canal. Grâce à RichRecs, 3 Suisses est capable de dynamiser les ventes incitatives et croisées de marchandises afin d’améliorer le nombre de ventes et la valeur moyenne des commandes (AOV), tout en créant une expérience consommateur plus attrayante.
Nicklas Larsson, EMEA Managing Director pour RichRelevance s’est exprimé :
“Présent dans 11 pays en Europe, 3 Suisses est le deuxième site de mode et lifestyle en France. 80% de son chiffre d’affaires est généré par internet. L’équipe de direction des 3 Suisses est prête à passer la vitesse supérieure. Nous sommes fier de travailler avec 3 Suisses afin d’améliorer leur business en ligne en utilisant nos solutions avancées de personnalisation.”
La suite de produits intégrés de RichRelevance et son infrastructure éprouvée en temps-réel ont été entièrement conçus afin d’aider les détaillants à améliorer l’expérience d’achat de leurs clients. La société a récemment été nommée premier fournisseur le plus influent dans le domaine de la personnalisation pour la seconde année consécutive par le magazine Internet Retailer. Son équipe de direction et ses équipes de travail ont été en charge des développements technologiques clés pour Amazon, Overstock, PayPal, eBay et Yahoo ! , et ont apporté une compréhension sans précédent de la complexité et des défis de la distribution omnicanal aujourd’hui.
Pour en savoir plus, consultez le site: https://richrelevance.com/solutions/technology/.
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Omnichannel personalisation solution enables e-commerce service provider to deliver a more relevant, meaningful and memorable experience to consumers across every channel.
San Francisco, CA – May 5, 2014 — RichRelevance®, the global leader in omnichannel personalisation, today announced that 3 Suisses has selected RichRelevance to deliver highly authentic and customised experiences at every touchpoint. Using RichRelevance’s RichRecs solution, 3 Suisses can now tap into real-time data to present tailored recommendations to help shoppers find what they need—quickly and easily—as they shop online from any PC, tablet or mobile device.
A subsidiary of 3SI group, 3 Suisses is the second leading fashion and lifestyle site in France and operates in 11 countries in Europe. As a pioneer of feminine, creative and modern “Feel Good Fashion”,
3 Suisses offers exclusively designed and affordable clothing and home décor, and features 500 partner brands. In France, 80% of its revenue is generated through the online channel.
3 Suisses will leverage RichRelevance’s RichRecs solution to deliver shopper-specific product recommendations across any channel. Through RichRecs, 3 Suisses will be able to dynamically up-sell and cross-sell merchandise to increase sales and average order value (AOV), while creating a more engaging shopping experience for consumers.
“The management team at 3 Suisses is ready to take their business to the next level. We are proud to be working with them on a journey to grow their online business using advanced personalisation solutions,” said Nicklas Larsson, EMEA Managing Director for RichRelevance.
RichRelevance’s integrated product suite and proven, real-time infrastructure are built from the ground up to help retailers and brands improve shopping for their customers. The company was recently named the #1 most influential vendor in personalisation by Internet Retailer magazine for the second year in a row. Its leadership and core team were responsible for key technology developments at Amazon, Overstock, PayPal, eBay and Yahoo!, and brings an unprecedented understanding of the complexities and challenges of omnichannel retail today.
For more information on RichRelevance solutions, please visit: https://richrelevance.com/solutions/technology/.
It’s no secret that today’s shoppers want their favorite retailers to tailor promotions and communications to their individual purchasing habits. In fact, 86% of consumers – and 96% of retailers – said personalization has at least some impact on the purchasing decision, according to a study from Infosys.
David Selinger is in a business where mining data is crucial to delivering a personalized shopping experience. Yet, the CEO and co-founder of RichRelevance says that one of the most important lessons he’s learned as an entrepreneur is to listen to his inner voice even if facts and logic suggest a different direction.