Hiper-Personalização White Paper

Hoje em dia, empresas de todos os setores sabem que seus produtos e serviços estão se tornando commodities cada vez mais rápido. Para vencer a concorrência no mercado atual, é preciso criar uma diferenciação por meio de experiências memoráveis, conforme explica a Economia da experiência. Se o tópico for uma novidade para você ou se quiser mais detalhes sobre o assunto, leia nosso artigo mais recente em coautoria com Joseph Pine (autor, palestrante e consultor de gestão), intitulado “It’s the (Experience) Economy, Stupid”.

Nessa publicação, mostramos o que é a personalização de experiência, como seria uma estrutura criada para essa finalidade, quais seriam as partes constitutivas da sua plataforma e como elas funcionariam em conjunto; tudo isso com base na nossa experiência prática na criação desse tipo de estrutura. A intenção desse artigo é analisar de forma lógica e transformar o modelo em uma prova de conceito, demonstrando sua aplicação prática atual por meio de exemplos e casos de uso reais.