ITChannel.info – Les Galeries Lafayette personnalisent l'expérience client avec RichRelevance
RichRelevance annonce que les Galeries Lafayette ont décidé de confier à RichRelevance le soin de mieux personnaliser l’expérience client à chaque point de contact. Grâce à RichRelevance, les Galeries Lafayette vont pouvoir puiser dans les données en temps réel pour proposer des recommandations adaptées à chaque acheteur afin de les aider à trouver rapidement et facilement ce dont ils ont besoin lors de leur shopping sur internet. La solution de personnalisation omni-canal va donc permettre aux Galeries Lafayette d’offrir à leurs clients une expérience d’achat plus pertinente et marquante à travers tous les canaux de vente.
