O Personalization Cloud ™ é um mecanismo de personalização revolucionário que permite inovar rapidamente e fornecer experiências personalizadas centradas na marca ao longo do ciclo de vida do cliente. O resultado é um profundo envolvimento e fidelidade dos clientes. As ferramentas de personalização RichRelevance criam continuidade de experiência em canais de vendas móveis, na Web, na loja e entre outros.
A Shop Direct buscava um parceiro tecnológico inovador para levar sua personalização ao próximo nível. Kathryn Jones, gerente de navegação e pesquisa no Shop Direct, fala como está sendo utilizar os produtos da RichRelevance e os resultados que estão vendo.