Os Varejistas de DIY precisam reunir dados em todos os canais de vendas digitais e físicos para criar jornadas de compras consistentes, já que os compradores geralmente realizam a pesquisa dos projetos online e efetuam a compra na loja física.

Ao identificar os tipos de departamentos, aparelhos e ferramentas de interesse de cada pessoa baseado nas preferências comportamentais e inferidas, a RichRelevance consegue fazer sugestões relevantes e compatíveis de produtos complementares necessários ao projeto.