A RichRelevance alavanca a força das tecnologias de Big Data para acelerar e inovar a personalização para os varejistas – entre eles, Office Depot, Mark & Spencer e Galeries Lafayette. Nossa infraestrutura de alto nível, combinada com nossa pilha de tecnologia de código aberto e ciência de dados revolucionária, resulta em uma plataforma de personalização de alta performance, escalável e extremamente confiável, que dá suma importância à privacidade dos dados e à segurança do cliente. Fomos considerados número um em personalização pela Internet Retailer nos últimos três anos.

$24 B
gerados em vendas
1 Bilhão
de decisões direcionadas
4 PB
Instalação de multilocatária utilizando Hadoop

Infraestrutura Desenvolvida para a Empresa

Carregamento rápido da página

A RichRelevance é a única fornecedora de personalização com infraestrutura de escala corporativa. Nossos 12 centros de dados globais garantem 100% de tempo de operação e também que as páginas sejam carregadas incrivelmente depressa — entregues consistentemente em menos de 65 ms. Leia como entregamos mais de 400 milhões de visualizações de página na Black Friday de 2016

Comprovado e eficiente

Optamos por usar modos comprovados, eficientes e mais acessíveis de desenvolver nosso software para oferecer a você uma plataforma de personalização com alta qualidade e eficiência de custos.

Usamos Hadoop, Kafka, Hive, Pig, Hbase e R como tecnologias de código aberto para computação distribuída confiável e escalonável

Devolvendo

Contribuímos ativamente com conhecimento e expertise para melhorar essas ferramentas de colaboração de modo que a a mais ampla comunidade/ecossistema de código aberto, que inclui acadêmicos, pesquisadores e organizações sem fins lucrativos, possa também inovar.

10
patentes emitidas
14
Data Centers globais
630 M
de page views na Black Friday 2016

Antecipamos a adoção

de tecnologias de Big Data

Investimos profundamente em desenvolver e nutrir a comunidade do código aberto HBase e Hadoop. Acreditamos em compartilhar nosso conhecimento e nossas práticas recomendadas com os demais para ajudar a inovar no ecossistema mais amplo de Big Data.

Tyler Kohn – CTO RichRelevance

1
18,330
solicitações/ seg nos picos de vendas
#1
Infraestrutura rubusta com o melhor tempo de resposta da indústria
7,500
Média solicitações/ seg (a média do Twitter é de 9.100 tweets/seg)

Vamos cada vez mais fundo

Data Science

Perfis de Cliente

A RichRelevance usa dados de cliente para descobrir os interesses, as compras e as interações com sua loja em todos os canais.
Os perfis de usuário são atualizados em tempo real para permitir que nossos modelos preditivos avançados tomem decisões eficazes.

Tendências do Consumidor

Usamos uma comparação de semelhanças entre clientes para superar a dispersão de dados e ampliar a força da personalização.
Nem todos os grupos são criados iguais; nosso mecanismo identifica automaticamente subpopulações com tipos diferentes de comportamento para aproveitar essas diferenças.
Nossos algorítimos ajustam automaticamente seu comportamento (usando métricas e regressão de processo de Gauss em tempo real) para otimizar a performance para cada cliente e também para se adaptarem à sazonalidade e às mudanças de comportamento do cliente.

Decisões do Tipo "King-of-the-Hill"

Nossa abordagem da modelagem ensemble do tipo Rei do Pedaço permite a competição entre mais de 125 algorítimos pela oportunidade de responder a cada solicitação do cliente, levando em conta detalhes do usuário e o contexto da solicitação.
Esta tática nos permite determinar adaptativamente a abordagem certa a ser usada em cada circunstância e determina rapidamente a eficácia e o uso recomendado de novos algorítimos.

Privacidade do Consumidor

Full Compliance

A privacidade de seus clientes é de suma importância para nós e sempre nos mantemos atualizados com a evolução da paisagem regulatória e legislativa.

  • Nossa política de privacidade, encontrada aqui, e nossas práticas receberam o Selo de Privacidade da TRUSTe.
  • Totalmente conformes com os Princípios do U.S.-EU Safe Harbor e do U.S.-Swiss Safe Harbor
  • Certificado de cumprimento dos Princípios de Privacidade de Safe Harbor com relação a avisos, opção, transferência, segurança, integridade dos dados, acesso e aplicação.

Segurança de Dados

Full Compliance

Os dados de seus clientes estão seguros conosco e tomamos as seguintes medidas para protegê-los.

  • Não capturamos nem vendemos nenhum dado de PII/PCI nem dados financeiros.
  • Todas as avançadas instalações de locação compartilhada e hospedada da RichRelevance estão em conformidade com o SSAE16/ISO27001/ISO9000/SOC1-2-3.
  • Todos os dados de nossos clientes são isolados logicamente para evitar acesso não intencional por partes irrelevantes.
  • O acesso remoto é configurado com autenticação em duas etapas e é totalmente monitorado e registrado para evitar intrusão.
  • Nossos centros de dados detectam ataques de DOS e força bruta, e bloqueiam os IPs violadores.
Descubra porque as maiores marcas confiam na RichRelevance para personalização Omnichannel
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