POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA RICHRELEVANCE

Sua privacidade é muito importante para nós. Esta Política de Privacidade se aplica à www.richrelevance.com e Serviços de propriedade da e operados pela RichRelevance, Inc. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e divulgamos suas informações pelos nossos serviços de personalização, inclusive, sem limitação, nossos serviços de Recomendação, Engajamento, Descoberta, Construção, Busca e serviços predecessores e sucessores  (“Serviços”) e pelo site corporativo em www.richrelevance.com. Ela também descreve as escolhas disponíveis sobre o uso de, acesso a e como atualizar e corrigir informações pessoais. Se tiver perguntas a fazer, fique à vontade para entrar em contato conosco em privacy@richrelevance.com.

Exceto conforme explicitamente aqui estabelecido, a RichRelevance, Inc. (“RichRelevance”, “Nós”, “nos” OU “nosso”) não coleta Informações Pessoais por nossos Serviços. Em casos limitados, certos clientes (conforme aqui definido) nos dão os endereços de e-mail de usuários finais consumidores para que possamos personalizar comunicações de e-mail para o usuário; porém, não fazemos uso de tais endereços de e-mail que não esteja em conformidade com o instruído por tais clientes. Além disso, nenhum dos Dados de Serviços que coletamos, individualmente ou de forma agrupada, pode localizar o usuário.  Permitimos que você dê certas informações pessoais não financeiras em nosso site para que possamos responder a consultas que você fizer.

 

TRUSTe

Proteção da Privacidade da UE-EUA

A RichRelevance, Inc. participa e certifica a conformidade com a Estrutura de Proteção da Privacidade na UE-EUA e a Estrutura de Proteção da Privacidade Suíça-EUA.  A RichRelevance está comprometida a sujeitar todos os dados pessoais recebidos dos países-membros da União Europeia (UE) e da Suíça, apoiando-se na Estrutura de Proteção da Privacidade, aos Princípios aplicáveis da Estrutura.  Para aprender mais sobre a Estrutura de Proteção da Privacidade e ver nossa certificação, visite a Lista de Proteção da Privacidade do Departamento de Comércio em https://www.privacyshield.gov/list.

A RichRelevance, Inc. é responsável pelo processamento de dados pessoais que recebe, sob a Estrutura de Proteção da Privacidade, e subsequentemente, transfere para um terceiro que atua como agente em seu nome.  A RichRelevance, Inc. está em conformidade com os Princípios de Proteção da Privacidade para todas as transferências a terceiros de dados pessoas provenientes da UE e da Suíça, inclusive as provisões de responsabilidade da transferência a terceiros.

Com relação aos dados pessoais recebidos ou transferidos segundo a Estrutura de Proteção da Privacidade, a RichRelevance, Inc. está sujeita aos poderes regulatórios da aplicação da lei da Comissão Federal de Comércio dos EUA.  Em certas situações, a RichRelevance poderá ter que revelar dados pessoais em resposta a solicitações legais de autoridades públicas, inclusive para cumprir requisições de segurança nacional ou de imposição da lei.

Se você tiver alguma dúvida sobre o uso de dados ou privacidade que ainda não tenha sido solucionada adequadamente, entre em contato com nosso provedor de resolução de disputas terceirizado (gratuitamente), baseado nos Estados Unidos em https://feedback-form.truste.com/watchdog/request.

Sob certas condições, mais completamente descritas no site sobre Proteção da Privacidade em https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint, você poderá invocar arbitragem vinculativa quando outros procedimentos de resolução de disputa forem exauridos.

Nossos serviços

Coleta e uso das informações

“Dados de Serviços” são dados coletados que nos permitem prestar os Serviços a você e aos nossos clientes que entram em um acordo conosco para prestar Serviços (“Clientes”). Os Dados de Serviços são coletados de seu navegador ou diretamente de Clientes e incluem informações, tais como seu endereço IP (o qual, em alguns casos pode estar truncado ou criado pseudônimo), um número exclusivo de ID de Cliente, a data e a hora do uso de nossos Serviços e a atividade nos sites dos Clientes. Usamos os Dados de Serviços para dar recomendações de produtos e serviços de Cliente e propagandas em sites de Clientes ou por e-mails de Clientes. No futuro, podemos decidir usar os Dados de Serviços para dar tais recomendações e propagandas por outras formas de distribuição digital.

“Informações Pessoais” significam informações individualmente identificáveis que permitiriam a alguém identificar ou entrar em contato com você (on-line ou offline). Este tipo de informação poderá incluir, por exemplo, nome, endereço, número de telefone ou endereço de e-mail. Certos clientes (tais como nossos parceiros comerciais varejistas) informam endereços de e-mail que obtiveram de você com o consentimento, para o único propósito de possibilitar personalizar e-mails daqueles clientes para você, usando nossos serviços de recomendação de produtos. Assim, podemos transferir informações pessoais a empresas que ajudam a prestar serviços, mas não revelaremos tais Informações Pessoais a terceiros, a menos que específica e legitimamente instruídos ou direcionados a tal pelo Cliente e não iremos, de outra forma, compartilhar, divulgar, alugar nem vender tais Informações Pessoais, exceto conforme solicitado ou direcionado pelo Cliente ou conforme acreditarmos ser obrigatório por lei, ou para de outra forma proteger nossos direitos legais. As transferências a subsequentes terceiros, se houver, são contempladas pelos acordos de serviço que mantemos com nossos Clientes. Se você não deseja mais ser contatado por um de nossos Clientes que usa nossos serviços, entre em contato com nosso Cliente com o qual você interage diretamente.

EXCETO PARA COLETA E USO LIMITADOS DE ENDEREÇOS DE E-MAIL, NÃO COLETAMOS INFORMAÇÕES PESSOAIS POR MEIO DE NOSSOS SERVIÇOS.

 

Cookies e Tecnologia de rastreio

Cookies ou tecnologias semelhantes são usados pela RichRelevance, Inc. e por trocas de propaganda de terceiros que usamos para que possamos fazer propaganda de produtos e serviços de Clientes em sites de Clientes. “Cookies” são pequenos arquivos de dados que contêm uma sequência de caracteres que são enviados para seu navegador da internet a partir de nossos servidores quando nossos Serviços são acessados. Os cookies nos permitem salvar suas informações de preferência para melhorar a qualidade de nossos Serviços e permitir que os Clientes ofereçam uma melhor experiência nos sites por meio de recomendações e propagandas mais personalizadas. Essas tecnologias são também usadas na análise de tendências, administração do site, rastreio de movimentos de usuários pelo site e para coletar informações demográficas sobre a base de usuários como um todo. Você poderá receber relatórios baseados no uso dessas tecnologias por essas empresas individualmente, assim como de maneira agregada. As informações que coletamos de cookies são também usadas em conjunto com o seu uso dos Serviços e não são compartilhadas por nós com terceiros. A RICHRELEVANCE NÃO PODE E NÃO USA COOKIES PARA DETERMINAR A IDENTIDADE REAL DE QUALQUER INDIVÍDUO. Clique aqui para obter mais informações sobre os cookies que usamos como parte de nossos Serviços.

Coletamos certas informações automaticamente dos sites de clientes e as armazenamos em arquivos de registro (log). Essas informações podem incluir endereços de protocolo de internet (IP), tipo de navegador, provedor de serviços de internet (ISP), páginas de consulta/saída, sistema operacional, carimbo de data/hora e /ou dados de sequência de cliques para analisar tendências no agregado e administrar os Serviços. Não associamos esses dados coletados a outras informações que coletamos sobre você.

 

Desabilitação de cookies

Você tem o direito de decidir se quer ou não aceitar cookies. A maioria dos navegadores web está configurada, por padrão, a aceitar cookies. No entanto, se você preferir não receber cookies, é possível configurar seu navegador para avisá-lo e/ou recusar o cookie. Também é possível recusar todos os cookies, desativando-os no navegador. Você pode excluir cookies do navegador a qualquer momento. Se você desabilitar cookies, note que isso pode evitar que demos recomendações e propagandas personalizadas a você.

Divulgação de informações agregadas

Podemos divulgar informações agregadas sobre o uso dos Serviços a parceiros comerciais, possíveis investidores e outros. Além disso, podemos produzir relatórios de tráfego padrão do setor para avaliar o uso dos Serviços. Essas informações não podem ser rastreadas até chegar ao indivíduo.

Informações coletadas pelos nossos Clientes ou terceiros

Exceto nos casos limitados descritos acima, em que Clientes nos fornecem endereços de e-mail, a RichRelevance não entra em contato e especificamente nega qualquer associação com Informações pessoais coletadas pelos Clientes de seus usuários finais consumidores. Os Clientes podem incluir nomes de usuários nas etiquetas de identificação de usuário que eles nos transmitem, mas não temos controle sobre tais etiquetas e usamos essas informações somente como identificador de banco de dados.  Uma pessoa que deseja acesso ou que deseja corrigir, emendar ou excluir Informações Pessoais deverá encaminhar a solicitação a nosso Cliente (o controlador dos dados). Caso seja a remoção das Informações Pessoais, responderemos em um período razoável.

Segurança/Retenção

Tomamos medidas de segurança apropriadas para proteger contra o acesso não autorizado ou alteração, divulgação ou destruição não autorizadas de informações que processamos. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou método de armazenamento eletrônico é 100% seguro. Portanto, não podemos garantir sua segurança absoluta.

Retemos os Dados de Serviços somente pelo período em que permanecerem relevantes para dar recomendações e propagandas de produtos nos sites de nossos Clientes ou na extensão permitida por lei.

A coleta de Informações Pessoais é limitada ao recebimento de endereços de e-mail de alguns de nossos Clientes. Retemos Informações Pessoais pelo tempo necessário para prestar serviços aos nossos Clientes. Se você não deseja mais que usemos Informações Pessoais para prestar serviços, entre em contato conosco pelo e-mail privacy@richrelevance.com. Reteremos e usaremos Informações Pessoais conforme necessário para cumprirmos obrigações legais, resolver litígios e fazer cumprir nossos contratos.

 

Alterações à estrutura corporativa da RichRelevance

Se a RichRelevance estiver participando de um processo de incorporação, aquisição ou venda parcial ou total de patrimônio, você será notificado por aviso em destaque publicado em nosso site sobre qualquer mudança no controle da empresa ou na forma em que usamos Informações pessoais, assim como sobre as opções que você possa ter com relação às Informações Pessoais.

Alterações e atualizações

Podemos alterar ou atualizar esta política. Quando fizermos isso, também revisaremos a data em vigor ao fim desta política. Se realizarmos qualquer alteração material a esta política, nós o notificaremos por meio de um aviso em nosso site antes da alteração entrar em vigor. Analise esta política periodicamente para manter-se informado sobre nossa coleta, uso e divulgação de informações pessoais.

Visitantes internacionais e Clientes

Nosso site é hospedado nos Estados Unidos e prestamos serviços dos Estados Unidos. Se você utilizar nossos serviços na União Europeia (ou visitar um Cliente que utiliza nossos serviços na União Europeia), note que os dados serão transferidos aos  servidores nos Estados Unidos. Embora os Estados Unidos não tenham leis de proteção de dados que sejam equivalentes àquelas da União Europeia, sempre protegemos quaisquer dados que coletamos de acordo com esta Política de Privacidade.

Nosso site e outras fontes de Informações Pessoais

Informações Pessoais

Nosso site requer uma quantidade mínima de Informações Pessoais para manter informações de conta e se comunicar com Clientes e potenciais Clientes sobre o uso dos Serviços. Informações adicionais podem ser necessárias a nós ou aos parceiros no futuro para que possamos dar aos Clientes produtos e serviços adicionais. Limitamos o acesso internamente a informações de contato específicas somente aos funcionários e contratados que criam e mantêm armazenamentos de informações do sistema ou que têm uma necessidade razoável de entrar em contato e fazer uso de tais informações para propósitos de conta.

Terceiros/anunciantes e suas informações

Permitimos que terceiros insiram etiquetas de pixel em nosso site para que possamos anunciar serviços aos Clientes e potenciais Clientes após terem deixado o site. Esses terceiros podem escrever e ler os próprios cookies em seu computador, assim como se você tivesse solicitado uma página web a partir dos sites deles. Não somos responsáveis e não temos controle sobre práticas de privacidade nem conteúdo de tais terceiros. Aconselhamos aos usuários que leiam a política de privacidade de outros provedores de serviço aqui: GoogleMarketo. Se quiser que esta informação não seja usada para o propósito de apresentar anúncios baseados em interesses, você pode optar por não participar ao clicar aqui (ou se estiver localizado na União Europeia, clique aqui). Note que isso não faz com que você opte por não receber anúncios. Você continuará recebendo anúncios genéricos.

Links para sites de terceiros

Nosso site inclui links para outros sites cujas práticas de privacidade podem ser diferentes das práticas da RichRelevance. Se você enviar informações pessoais para qualquer um desses sites, as suas informações serão regidas pelas políticas de privacidade deles. Aconselhamos que o usuário leia atentamente a política de privacidade dos sites que visitar.

Blog

Se você publicar comentários em páginas de blog neste site, você deverá ter em mente que quaisquer Informações Pessoais que enviar podem ser lidas, coletadas ou utilizadas por outros usuários destes fóruns, além de que podem ser usadas para enviar mensagens não solicitadas. Não somos responsáveis pelas informações pessoais identificáveis que você escolhe enviar a estes fóruns. Para solicitar que Informações Pessoais sejam removidas de nosso blog, entre em contato conosco pelo e-mail privacy@richrelevance.com.  Em alguns casos, poderá acontecer de não conseguirmos remover Informações Pessoais. Nesses casos, você será informado se não formos capazes de removê-las e por quê. Ou então, se usou aplicativo de terceiros para publicar tais informações, você pode removê-las ao fazer o login em tal aplicativo e remover as informações ou ao entrar em contato com o aplicativo de terceiro apropriado.

Widgets de mídia social

Nosso site pode incluir recursos de mídia social, como o botão Curtir do Facebook, widgets, como o botão Compartilhar, ou mini programas interativos que são executados em nosso site. Esses recursos poderão coletar o endereço IP, a página que você estiver visitando no site e poderão definir um cookie para permitir que o recurso funcione adequadamente. Os recursos e widgets de mídia social são hospedados por um terceiro ou diretamente em nosso site. Suas interações com esses recursos são regidas pela política de privacidade da empresa fornecedora.

Depoimentos

Exibimos depoimentos pessoais de clientes satisfeitos em nosso site, além de outras recomendações. Com seu consentimento, podemos postar seu depoimento junto com seu nome. Caso você queira modificar ou excluir o depoimento, entre em contato conosco pelo e-mail privacy@richrelevance.com.

Enquadramento

Algumas páginas utilizam técnicas de enquadramento para apresentar conteúdo para/de parceiros ao preservar a aparência de nosso site. Saiba que você está dando informações pessoais para esses terceiros e não para a www.richrelevance.com.

Informações Pessoais coletadas sob outras circunstâncias

A RichRelevance pode coletar e reter Informações Pessoais suas sob outras circunstâncias, tais como quaisquer comunicações sobre postagens de trabalho, melhorias de serviço ou problemas de suporte. A RichRelevance usará a mesma medida de cuidado com essas informações que damos para nossas próprias informações particulares e comunicações administrativas.

Suas informações pessoais poderão ser comunicadas a empresas que prestem serviços de apoio a nossas atividades comerciais, como comercialização de serviços ou gerenciamento de esforços de recrutamento de funcionários. Estas empresas estão autorizadas a usar informações pessoais somente quando necessário para prestar esses serviços.

Se desejar fazer uma assinatura de nosso(s) boletim(ns), utilizaremos seu nome e endereço de e-mail para enviá-los a você. É possível optar pela interrupção do recebimento de nossos boletins e e-mails de marketing; basta seguir as instruções contidas nesses e-mails, acessar as preferências de e-mail nas configurações de conta ou você pode entrar em contato conosco em privacy@richrelevance.com

 

Divulgação

A RichRelevance não alugará, venderá nem divulgará Informações Pessoais a terceiros. Se você enviar informações de contato para a RichRelevance, podemos enviar certas comunicações relacionadas a nossos produtos e serviços ou esta Política de Privacidade.

A RichRelevance somente compartilhará Informações Pessoais com terceiros de maneira descrita nesta Política de Privacidade.

Em certas situações, poderá ser solicitado que a RichRelevance revele dados pessoais em resposta a solicitações legais de autoridades públicas, inclusive para cumprir requisições de segurança nacional ou de imposição da lei. Podemos também divulgar informações pessoais mediante determinações legais, por exemplo, para atender a intimações ou outros processos judiciais, ou se acreditarmos sinceramente na necessidade de tal divulgação para a proteção de nossos direitos, de sua segurança ou da segurança de terceiros, para a investigação de fraudes ou como resposta a solicitações de órgãos do governo.

 

Revisão das Informações Pessoais

Mediante solicitação, a RichRelevance dará a você informações sobre reter ou processar, em nome de um terceiro, qualquer informação pessoal sua. Se quiser acessar suas Informações Pessoais, envie um e-mail para privacy@richrelevance.com. Damos a você acesso às Informações Pessoais coletadas no site ou pelo nosso site para que você possa rever, corrigir, atualizar e/ou solicitar a exclusão de qualquer e todas essas informações, de acordo com as leis e regulamentações aplicáveis. Responderemos à solicitação de acesso dentro de 30 dias.

Privacidade infantil online

Crianças com menos de 13 anos não estão qualificadas para usar o site e esta política de privacidade não tem provisão para o uso do site por crianças.

Contato

Se tiver quaisquer dúvidas ou preocupações sobre esta política, entre em contato conosco usando as informações abaixo:

RichRelevance, Inc.

303 Second Street, Suite 350, San Francisco, CA 94107

415-956-1947

privacy@richrelevance.com.

Em vigor a partir de:  16 de maio de 2017

Os produtos da RichRelevance são licenciados sob a Patente No 6.330.592 dos EUA.